ईकॉमर्स के लिए अल्टीमेट मल्टीचैनल हेल्पडेस्क

पूर्ण ईकॉमर्स ग्राहक सेवा: ईबे, अमेज़ॅन, शॉपिफाई, एटेसी, वूकॉमर्स (और अधिक) के लिए एक मल्टीचैनल हेल्पडेस्क और मल्टीचैनल ऑर्डर मैनेजर

ईकॉमर्स के लिए बनाई गई मल्टीचैनल ग्राहक सेवा

आपकी अल्टीमेट मल्टीचैनल ईकॉमर्स ग्राहक सेवा यहां शुरू होती है

3Dsellers eCommerce ग्राहक सेवा इनबॉक्स एक गतिशील मल्टीचैनल संपर्क केंद्र है जो आपके समर्थन ईमेल और इन-हाउस मैसेजिंग सिस्टम (अमेज़ॅन और ईबे की तरह) को एक टिकट-स्टाइल ईकॉमर्स सीआरएम हेल्पडेस्क में विलीन कर देता है।

मल्टीचैनल हेल्पडेस्क का इनबॉक्स बहुत जरूरी स्थिरता बनाता है और आपकी सभी मल्टीचैनल ग्राहक सेवा को एक कार्यक्षेत्रमें समेकित करता है। और क्या है, आप अनुकूलित कर सकते हैं कि यह स्वचालित टीम असाइनमेंट, फ़िल्टर, टैग और अन्य समय-बचत सुविधाओं के साथ आने वाले संदेशों को कैसे व्यवस्थित करता है।

  इनबॉक्स फीचर्स को सपोर्ट करें

  • स्वचालित रूप से कस्टम टिकट शर्तों के साथ साथियों को नए टिकट असाइन करें।
  • चैनल बेचने, टिकट प्रकार, टिकट की स्थिति और बहुत कुछ के आधार पर कस्टम फ़िल्टर दृश्य बनाएं.
  • पढ़ने के रूप में चिह्नित करने के लिए थोक कार्रवाई करें, टिकट की स्थिति बदलें, साथियों, स्टार, और अधिक को असाइन करें।
  • वैकल्पिक "समय का जवाब देने के लिए छोड़ दिया" उलटी गिनती टाइमर ।
  • एक दूसरा वैकल्पिक इनबॉक्स दृश्य जो वार्तालाप दृश्य को एक ही स्क्रीन में विलीन कर देता है।
  • आपकी टीम में से प्रत्येक के लिए व्यक्तिगत इनबॉक्स, साथ ही नोट्स देखने के लिए "उल्लेख" फ़िल्टर के साथ, जो आपकी टीम ने आपको टैग किया है।
अब इसे प्राप्त करें!
स्क्रीनशॉट 3Dsellers ' मल्टीचैनल हेल्पडेस्क ईबे सीआरएम इनबॉक्स ।
अपनी टीम को हर बातचीत में खरीदार, बाज़ार और ऑर्डर से संबंधित सभी जानकारी तक तत्काल पहुंच दें। मामलों को हल करने, आदेश रद्द करने, रिफंड जारी करने और मल्टीचैनल ऑर्डर पर कार्रवाई करने के लिए एक ही स्क्रीन का उपयोग करें।

मल्टीचैनल हेल्पडेस्क की बातचीत देखने में आपकी टीम के लिए पृष्ठ छोड़नेके बिना खरीदार और बातचीत के बारे में विवरण संवाद करने के आसान तरीके भी शामिल हैं।

  बातचीत के फीचर्स

  • अपने उत्तर में खरीदार जानकारी और पाठ को स्वचालित रूप से डालने के लिए संदेश स्निपेट और व्यक्तिगत टेम्पलेट्स बनाएं।
  • ग्राहक के साथ हर बातचीत के ऑर्डर विवरण में दिखाई देने वाले खरीदार के बारे में नोट्स शामिल करें।
  • बातचीत में नोट्स जोड़ें जो केवल आप और आपकी टीम देख सकते हैं।
  • उन्हें टिकट के लिए सचेत करने के लिए बातचीत नोट्स में अपने साथियों का उल्लेख करें।
  • ईबे मामलों के प्रबंधन, रिटर्न जारी करने, आदेश रद्द करने, और बहुत कुछ सहित मल्टीचैनल ऑर्डर और मामलों पर कार्रवाई करें।
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संदेश प्रदर्शन
3Dsellers मल्टीचैनल एकीकरण मल्टीचैनल ईकॉमर्स हेल्पडेस्क पर नहीं रुकता है। अपने वर्कफ़्लो में एक मल्टीचैनल ऑर्डर मैनेजर जोड़ें जो सीधे मल्टीचैनल हेल्पडेस्क से जुड़ता है। हमने समय-दर-बार साबित किया है कि मल्टीचैनल ऑर्डर और हेल्पडेस्क एकीकरण का विलय तेजी से, उत्कृष्ट मल्टीचैनल ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण है।

आप ईकॉमर्स हेल्पडेस्क के साथ ग्राहक की बातचीत में सीधे ऑर्डर कार्रवाई कर सकते हैं, या आप मल्टीचैनल ऑर्डर के लिए अधिक क्षमताओं और थोक कार्यों के लिए हमारे पूरी तरह से विशेष रुप से प्रदर्शित मल्टीचैनल ऑर्डर प्रबंधन ऐप पर कूद सकते हैं।

  ऑर्डर मैनेजर की विशेषताएं

  • लिस्टिंग श्रेणी, आइटम, और अधिक के आधार पर थोक संदेश भेजें।
  • सही ऑर्डर तेजी से खोजने के लिए उन्नत फ़िल्टर संयोजनों का उपयोग करें और सहेजें।
  • सीएसवी फाइल को थोक/फ़िल्टर किए गए ऑर्डर निर्यात करें।
  • बल्क अपडेट शिपिंग स्थिति और एक ट्रैकिंग नंबर सीएसवी अपलोड करें।
  • आंतरिक आदेश नोट्स के साथ अपनी टीम के लिए महत्वपूर्ण जानकारी रिले।
  • आदेश, खरीदार, और शिपिंग विवरण, उलटी गिनती टाइमर, लाभ कैलकुलेटर, प्रतिक्रिया की स्थिति, और अधिक के साथ।
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आदेश प्रबंधक

200,000 से अधिक विक्रेताओं द्वारा विश्वसनीय
बिक्री और प्रबंधन को चलाने के लिए
मल्टीचैनल ईकॉमर्स

10एम+

भेजे गए संदेश

3X तेज

खातों के बीच खरीदारों को जवाब देना

37%

खरीदारों द्वारा खोले गए मामलों में कमी

अति उत्कृष्ट

ग्राहम ओ

ग्राहम ओ.

अगस्त 18, 2020

3Dsellers के लिए फाइव स्टार

ईकॉमर्स में सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक ग्राहक सेवा है और यह अकेले सफलता या विफलता के बीच अंतर हो सकता है। 3Dsellers आपको "डिब्बाबंद" प्रतिक्रियाएं स्थापित करने की अनुमति देकर इसे एक हवा बनाता है, जो आपके ग्राहकों के संदेशों का जवाब बहुत जल्दी बनाता है।

डेसमंड बी

डेसमंड बी

5 मई, 2020

निश्चित रूप से सबसे अच्छा ईबे बेचने के उपकरणों में से एक ...

मैंने वर्षों से इतने सारे ईबे बेचने वाले उपकरणों का उपयोग किया है और मुझे एक छत के नीचे सभी सही सिस्टम नहीं मिल सके। आप कीमत "वाह" आप अपने पैसे के लिए एक बहुत कुछ मिल नहीं हरा सकते हैं । ग्राहक सहायता भी कमाल की थी। FYI मैं लगभग समीक्षा लिखने कभी नहीं, लेकिन तुम लोग यकीन के लिए इस लायक हो ।

क्यों विक्रेता हमारे मल्टीचैनल हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर के साथ सफल होते हैं

अब इसे प्राप्त करें!
अपनी कार्यप्रवाह उत्पादकता बढ़ाएं और समय बचाएं

बढ़ाया वर्कफ्लो उत्पादकता: समय बचाएं, अधिक बेचें।

ईकॉमर्स ग्राहक सेवा का प्रबंधन करने वाले अनगिनत घंटे बचाएं ताकि आप अपनी टीम ग्राहक संबंधों के निर्माण और अधिक बिक्री चलाने पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

सभी मामलों, रिटर्न और रिफंड का प्रबंधन करें

पूर्ण सेवा: ऑर्डर, केस, रिटर्न और रिफंड का प्रबंधन करें

मल्टीचैनल ऑर्डर की प्रक्रिया करें, आइटम और शिपिंग जांच का जवाब दें, वापसी अनुरोधों को व्यवस्थित करें, और ईबे मामलों को हल करें- सभी हमारे गतिशील मल्टीचैनल हेल्पडेस्क के साथ।

अपने ईबे खाते को सुरक्षित रखें

सुरक्षा: आपके ई-कॉमर्स खाते-सुरक्षित

टीम के साथी और ईकॉमर्स वीए आपके पासवर्ड की आवश्यकता के बिना आपके बिक्री चैनलों से काम कर सकते हैं। आप यह भी सक्षम कर सकते हैं कि टीम के किसी टीम के कौन से उपकरण और खाते एक्सेस कर सकते हैं।

ईबे खातों के बीच कोई लॉगिन और लॉगआउट नहीं

एक हेल्पडेस्क: खातों के बीच कोई लॉगिन और लॉगआउट नहीं

चाहे आप शॉपिफाई, अमेज़ॅन, ईबे, एट्सी,ईमेल या वूकॉमर्स पर बेचते हैं,अपने सभी संदेशों और ऑर्डर को एक ईकॉमर्स हेल्पडेस्क पर प्रबंधित करें।

अपने व्यवसाय को बहुत तेजी से बढ़ाएं

अपने ईबे फीडबैक ऑटोमेशन प्रदर्शन का स्पष्ट अवलोकन प्राप्त करें और हाल के अनुस्मारकों को ट्रैक करें

लिस्टिंग दृश्यता में सुधार

देश-लक्षित संदेश, गतिशील फ़ील्ड, संचार में सुधार और उच्च सफलता सुनिश्चित करने के लिए समय भेजने और घटनाओं को ट्रिगर करने जैसे अनुकूलन विकल्प प्राप्त करें।

लिस्टिंग संपादन करते समय घंटे बचाएं

आसानी से स्वचालित प्रतिक्रिया अनुरोध सेट करें और अपने खरीदारों के लिए वास्तविक रूप से प्रतिक्रिया छोड़ दें। हम मैनुअल काम का ख्याल रखते हैं,

कई acconts पर नियंत्रण प्राप्त करें

आसानी से स्वचालित प्रतिक्रिया अनुरोध सेट करें और अपने खरीदारों के लिए वास्तविक रूप से प्रतिक्रिया छोड़ दें। हम मैनुअल काम का ख्याल रखते हैं,
इसलिए आप विकास पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

बिजली की गति से अपनी मल्टीचैनल ग्राहक सेवा का प्रबंधन करें।

(30 सेकंड से भी कम दूरी!)

धन्यवाद! आपका निवेदन प्राप्त हो गया है!
उफ़! फॉर्म जमा करते समय कुछ गलत हो गया।

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 सभी मल्टीचैनल हेल्पडेस्क सुविधाओं आप की जरूरत है

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं एक ही सेलिंग चैनल से कई खातों को कनेक्ट कर सकता हूं?

बिल्कुल, हमारी प्रणाली एक ही बिक्री चैनल से खातों की एक असीमित संख्या को एकीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है ।

मैं अपने मल्टीचैनल हेल्पडेस्क में कितने साथियों को जोड़ सकता हूं?

एजेंसी सदस्यता के साथ, आपके मल्टीचैनल हेल्पडेस्क में असीमित संख्या में टीम के साथी हो सकते हैं। अधिक विकल्पों के लिए हमारे मूल्य निर्धारण की जांच करें।

चैनल संदेशों के बीच स्विच करना कितना आसान है?

चैनलों के बीच स्विच करना क्लिक-एंड-सेलेक्ट के रूप में आसान है। आप कस्टम फ़िल्टर भी बना सकते हैं और स्वचालित रूप से कुछ चैनलों से संदेश असाइन कर सकते हैं, जिससे व्यक्तिगत मल्टीचैनल कार्यप्रवाह निजीकरण की अनुमति मिल सकती है।

क्या मैं 3Dsellers मल्टीचैनल हेल्पडेस्क के साथ ईबे मामलों का प्रबंधन कर सकता हूं?

बेशक! आप या तो बातचीत में सीधे केस एक्शन कर सकते हैं, या थोक में मामलों का प्रबंधन करने के लिए हमारे रिज़ॉल्यूशन सेंटर ऐप का उपयोग कर सकते हैं!

ईबे विक्रेता 3Dsellers क्यों चुनते हैं?

निश्चित रूप से सबसे अच्छा ईबे बेचने के उपकरणों में से एक ...

मैंने वर्षों से इतने सारे ईबे बेचने वाले उपकरणों का उपयोग किया है और मुझे एक छत के नीचे सभी सही सिस्टम नहीं मिल सके। आप कीमत "वाह" आप अपने पैसे के लिए एक बहुत कुछ मिल नहीं हरा सकते हैं । ग्राहक सहायता भी कमाल की थी। वे मेरे मुद्दे को ठीक करने में बहुत मुस्तैद थे ।

डेसमंड बी

5 मई, 2020

ईबे विक्रेता 3Dsellers क्यों चुनते हैं?

3Dsellers के लिए फाइव स्टार

मैं 6 महीने से अधिक के लिए किया गया है उनके सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहा है और मैं इसके साथ बहुत खुश हूं । ईकॉमर्स में सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक ग्राहक सेवा है और यह अकेले सफलता या विफलता के बीच अंतर हो सकता है। 3Dsellers आपको "डिब्बाबंद" प्रतिक्रियाएं स्थापित करने की अनुमति देकर इसे एक हवा बनाता है, जो आपके ग्राहकों के संदेशों का जवाब बहुत जल्दी बनाता है।

ग्राहम ओकोनोर

अगस्त 18, 2020

ईबे विक्रेता 3Dsellers क्यों चुनते हैं?

दूसरों की तुलना में बेहतर

मैंने 3Dsellers में शामिल होने से पहले एक और प्रमुख लिस्टिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग किया है। मेरे स्विच के बाद से, मेरी लिस्टिंग देखा है और पहले से कहीं ज्यादा बेहतर प्रदर्शन किया । ग्राहक सेवा एक समय पर तरीके से कीड़े के लिए तेजी से प्रतिक्रियाओं और सुधार के साथ बकाया है । उन्होंने 24 घंटे के भीतर कभी-कभी महत्वपूर्ण सुझाए गए संवर्द्धन को भी जल्दी से लागू किया है। यह एक महान उत्पाद और एक महान टीम है। मैंने उनके उत्पाद का उपयोग करने में आनंद लिया है।

जिम कोलमैन

अगस्त 17, 2020

ईबे विक्रेता 3Dsellers क्यों चुनते हैं?

A + ग्राहक सहायता के साथ उचित मूल्य के लिए आसान ऐप

हम पहले से ही एक साल के लिए 3Dseller के साथ काम कर रहा है और यह एक खुशी के लिए इस स्तर की सेवा मिल रहा है । ग्राहक सहायता बहुत विचारशील है और समय पर जवाब देती है। फीडबैक रिमाइंडर ने हमें एक साल में 700 अतिरिक्त प्रतिक्रिया टिप्पणियां प्राप्त करने में मदद की (हमारी कुल गिनती 1700 सितारों से शुरू हुई और अब यह 4200 तक पहुंच गई)।

लिज़ा माल्को

अगस्त 13, 2020

डेसमंड बीग्राहम ओकोनरजिम कोलमैनलिज़ा माल्को

अपना 7 दिन का मुफ्त परीक्षण शुरू करें

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* कोई क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है